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Häufig ist es zunächst ein „komisches“ Bauchgefühl, das einem sagt, dass es in einer Situation oder im Zusammenhang mit einer Person klemmt. Schnell kann aus diesem ersten Gefühl jedoch eine wütende Verstimmung werden. Und schon ist er da: ein Konflikt. Doch woher weiß man eigentlich, ab wann etwas ein Konflikt ist und wann bzw. wie entschärft man ihn, bevor er zum handfesten Problem wird? Nach diesem Workshop wirst Du in der Lage sein, mit solchen Situationen souveräner umzugehen. Denn je früher ein Konflikt erkannt wird, umso besser ist er zu entschärfen.
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